Questions fréquentes
Une autre question ? On te répond sous 24 h ouvrées.
C'est quoi le catalogue intelligent ?+
La mémoire de tes prestations et de tes prix : tu dis « deux heures de coupe », il applique ton tarif. Depuis ton espace, tu peux importer tes anciens devis pour le démarrer, puis chaque facture dictée l'enrichit.
VoxFactura a-t-il une application ?+
Oui : Vox, l'application intégrée et dédiée de VoxFactura. Tu lui parles ou tu lui écris, sur iPhone, Android ou ordinateur. Elle s'installe sur ton écran d'accueil, sans passer par un store, et t'envoie des notifications. Telegram est proposé en supplément pour ceux qui le veulent : pas besoin de WhatsApp ni de Telegram. Le pas à pas est sur voxfactura.com/application.
Y a-t-il une offre gratuite ?+
Oui. La formule Gratuit coûte 0 € : 3 factures par mois, envoyées par e-mail ou par le réseau de facturation électronique, réception des factures comprise, 1 000 crédits par mois. Sans carte bancaire et sans date de fin.
Combien coûte VoxFactura ?+
Gratuit à 0 € pour 3 factures par mois, puis trois formules mensuelles sans engagement : Facturation à 13 € HT par mois, Vitrine à 25 € HT par mois, Communication à 35 € HT par mois, avec 7 000, 15 000 et 30 000 crédits.
Est-ce conforme à la facturation électronique 2026-2027 ?+
Oui. Tes factures sont émises au format Factur-X et transmises par une plateforme agréée partenaire. La réception des factures de tes fournisseurs est comprise, même en formule Gratuit.
Où sont hébergées mes données ?+
En Europe, à Francfort. Elles sont chiffrées en AES-256 au repos et en TLS 1.3 en transit, et sauvegardées en continu. Tes documents et exports comptables (FEC, journaux, justificatifs) se téléchargent depuis ton espace. Le détail de nos prestataires est dans notre politique de confidentialité.
Est-ce que je dois installer une messagerie ?+
Non. Vox est dans VoxFactura, sur téléphone ou ordinateur : tu lui parles ou tu lui écris, et tes devis, factures et photos sont au même endroit. Telegram est proposé en supplément si tu l'utilises déjà : même assistant, mêmes documents. Tes clients, eux, n'ont rien à installer : ils reçoivent un mail et un PDF. Et si tu préfères ne pas parler, tout se fait aussi en cliquant.
Est-ce que ça marche si je n'ai pas de site internet ?+
Oui. Avec Vitrine, tu réponds à deux ou trois questions à la voix et ton site est généré, avec réservation en ligne, sur ton-nom.voxfactura.com ou ton propre domaine. Ensuite tu le modifies en parlant : « change mon accroche », « ajoute une FAQ ».
Mon site apparaîtra-t-il dans Google ?+
Oui, si un lien pointe vers lui. Le plus simple : colle son adresse dans le champ Site web de ta fiche Google. Le reste est prêt : plan du site, titres et descriptions.
Comment je suis payé, et comment je relance ceux qui traînent ?+
Ton client signe ton devis en ligne, depuis le lien qu'il reçoit par e-mail. Ensuite, ton RIB est sur la facture, et tu peux joindre un lien de paiement par carte : l'argent arrive sur ton compte habituel. Une fois que tu les as activées, les relances partent toutes seules, facture jointe, et tu demandes « qui me doit de l'argent ? » quand tu veux.
Est-ce que ça suit aussi mes dépenses et ma marge ?+
Oui. Tu dictes tes achats et tes kilomètres, tu photographies un ticket, et tu dis pour quel client c'est. Tout se range par client, puis par chantier ou par projet. « Combien j'ai gagné chez M. Martin ? » : facturé, dépenses et marge, sur la fiche du client.
Auto-entrepreneur, franchise de TVA, clientèle de particuliers : je suis concerné par la réforme ?+
Oui. La franchise ne change rien : la réforme porte sur la façon de facturer. Si tu ne factures que des particuliers, ton sujet est de recevoir : tes fournisseurs enverront leurs factures à ton SIRET.
Concrètement, qu'est-ce que je dois faire, et quand ?+
Dès le 1er septembre 2026, tu dois pouvoir recevoir les factures de tes fournisseurs : tu actives la réception une fois, c'est compris. Au 1er septembre 2027, tu devras émettre au format électronique : tes factures le sont déjà.
Comment marchent les crédits ?+
Ils mesurent ton usage de l'IA, environ 150 crédits par facture dictée. Gratuit : 1 000 par mois. Formules : 7 000 à 30 000. Au bout, tu recharges un pack dès 5 € HT. Détail sur voxfactura.com/credits.
Et si l'IA se trompe sur un prix ?+
Rien ne part sans ton feu vert. Tu relis le brouillon, tu corriges à la voix, tu donnes l'ordre d'envoi.
Est-ce que ça marche avec mon assistant IA ?+
Oui. C'est compris dans toutes les formules, Gratuit inclus. Tu crées une clé dans ton espace, tu choisis ce qu'elle peut lire et écrire, et ton assistant répond à « qui me doit de l'argent ? ». Il ne peut jamais envoyer une facture à ta place. Détail sur voxfactura.com/assistants-ia.
Est-ce que ça remplace mon expert-comptable ?+
Non. VoxFactura tient la saisie du quotidien et lui livre un dossier propre : PDF, journaux des ventes et des achats, récapitulatif de TVA. Ton comptable accède directement à ton dossier, ou reçoit tout sur une phrase de ta part. Le bilan et les conseils restent chez lui.
Quelle différence avec les autres logiciels de facturation ?+
Les logiciels de compta demandent de s'asseoir devant, les applis de facture vocale s'arrêtent le plus souvent à la facture : certaines ajoutent un site, aucune la réservation en ligne. VoxFactura fait tout au même endroit, à la voix ou en cliquant : devis, factures, relances, dépenses, site et réservation. Gratuit pour 3 factures par mois, puis dès 13 € HT.